Lo Sportello del Cittadino del Com.It.Es. di Monaco di Baviera è stato aperto nel 2003 a partire da una idea dell’allora Presidente Com.It.Es. Antonio Pellegrino, con lo scopo di aprire il Comitato alle esigenze dei concittadini: dare informazioni e supporto ove necessario e possibile, assumere una funzione di ricettore delle problematiche più sentite.
Nino Pullara, insieme all’allora presidente Antonio Pellegrino, aprì primo addetto dello sportello e, insieme all’allora presidente Antonio Pellegrino, aprì l’ufficio presso l’Istituto Italiano di Cultura. Gli fece seguito Antonio Bosi, prestando servizio dal periodo di presidenza di Claudio Cumani e durante il nostro attuale mandato, fino all’agosto del 2019.
Il 2 giugno 2020 il Com.It.Es. di Monaco di Baviera ha riaperto lo sportello per il cittadino e affidato l’incarico alla Dott.ssa Silvia Severi.
Il Comitato ha ripreso questa attività sistemando l’ufficio e cercando di rimodulare il servizio reso al pubblico in base alle esigenze emerse nel frattempo e in particolare di quest’ultimo anno, caratterizzato dalla crisi pandemica. In questo periodo molti uffici sono stati portati a chiudere, almeno in parte, le porte ma anche a potenziare la risposta telefonica e telematica: noi abbiamo cercato di mantenere la porta aperta e potenziare l’interazione in remoto.
In questo senso il Com.It.Es. ha voluto migliorare la propria presenza sul web e cercare soluzioni insieme al Consolato Generale per rafforzare la risposta telefonica ai connazionali.
Lo sportello del cittadino vuole essere una finestra aperta sulla comunità italiana alla quale chiunque può affacciarsi per cercare aiuto nel raccogliere le informazioni necessarie per proseguire nel proprio percorso.
ORARI DI APERTURA AL PUBBLICO E DI REPERIBILITÀ:
Apertura al pubblico:
Martedì e giovedì dalle 9:30 alle 12:00
Reperibilità telefonica:
Lunedì e mercoledì dalle 15:00 alle 17:00 e nei giorni dell’apertura al pubblico al numero +49 (0) 176 45536448
Nei giorni di apertura al pubblico è sempre preferibile fissare un appuntamento.
